4月22日消息，今天下午，部分网友反映，京东外卖崩了，点餐商家一直不接单，联系客服也没人回复。

随后，京东黑板报公众号发布声明，称“因今日午高峰京东外卖下单量暴增，导致系统出现短暂故障，目前已全面恢复，大家可以正常下单了。”

与此同时，京东外卖还宣布，在系统崩溃期间，凡是没有取消订单且超时20分钟的一律免单，额外再赠送3张25-20的金券；凡是取消订单的一律赠送2张25-20的金券以供未来三天消费。

此外，京东在另一则公告中表示，由于近期报名太火爆，加入京东秒送全职骑手，预计审核需要一周左右的时间。