近日，百果园董事长余惠勇针对水果价格贵的质疑发表视频回应，称百果园不会迎合消费者，而是致力于“教育消费者成熟”。此言论引发广泛争议，网友将其与钟薛高类比，认为这是重蹈覆辙的信号。
余惠勇表示，水果看似普通，实则品质差异巨大，便宜的水果供大于求，高品质水果供不应求，这是百果园价格偏高的原因。他还强调百果园有几千万会员，认可其价值。
商业评论指出，“教育消费者”并非贬义，但表达方式需谨慎。在消费敏感期，类似表述易被解读为居高临下的说教，影响品牌信任。百果园的高端化模式面临市场挑战，消费者更注重性价比。
百果园随后澄清，称视频被断章取义，完整内容有前因后果。尽管如此，此次争议暴露了百果园在市场定位和消费者沟通上的困境。