11月21日消息，据多家媒体报道，近日，有多位网友在社交平台上发帖称蕉内小程序出现异常，商品价格统一显示为22元。

而在该官方小程序以低至22元价格下单并付款后，却被商家告知无法发货。

据悉，有网友在小程序内咨询客服，对方建议他主动取消订单，平台将提供共计30元的补偿以表歉意。

不过，对于这一补偿方案，网友并不认同，认为明明是商家设置错误，却拒绝向消费者履约发货。

另有媒体求证咨询，蕉内官方客服回应称，此次低价是系统异常导致的，目前已经紧急修复，此前消费者已付款的相关订单将不予发货。