4月27日消息，据报道，有用户反馈多款新款iPhone存在Bug，手机电量彻底耗尽关机后，会出现无法开机的情况，受影响机型包含iPhone 17系列及iPhone Air等产品。

用户报告称，手机电量降至零关机后，立即接入USB‑C有线充电，屏幕保持黑屏，无低电量提示标识，设备无法启动。

按压音量加、音量减后长按侧边键的硬件复位操作，多数情况下无法唤醒设备，有线充电恢复供电效果不稳定。

该问题并非普遍现象，不影响所有用户，也并非每次电量耗尽都会触发。

目前暂无官方说明问题成因，相关在线社区已有多条用户反馈，描述情况一致。

用户实测及苹果零售店技术人员提供的有效解决办法为，使用MagSafe无线充电器为设备充电，静置10至15分钟，设备通常可恢复启动并显示苹果标志。

该故障为临时性问题，设备可通过上述方式恢复正常使用，但在无无线充电设备的场景下，影响设备紧急使用，目前苹果官方尚未发布相关说明及修复方案。